Etika Sekretaris
Christina Pasaribu
1 day ago

Etika Sekretaris

Etika Sekretaris

Gambar Etika Sekretaris

Dalam kehidupan sehari-hari, pengertian etika dapat digunakan bermacam-macam. Etika dapat diartikan sebagai seperangkat norma atau nilai yang berupa sikap dan perilaku yang baik dalam pergaulan antar manusia. Terkadang etika diartikan sebagai moral, yaitu untuk membedakan mana yang baik dan buruk, mana yang benar dan salah, atau mana yang boleh dikerjakan, dan mana yang tidak boleh dikerjakan. Etika menyangkut tata krama pergaulan yang menyangkut sopan santun, sikap saling menghormati, berbahasa yang baik sehingga tercipta keselarasan dan keserasian kerja, meningkatkan efisiensi, dan suasana kerja yang menyenangkan.

Anda barangkali pernah juga mendengar penggunaan kata “etiket”. Apakah ada perbedaan di antaranya keduanya, etika dan etiket? Istilah yang hampir sama dengan etika dan juga diterapkan di bidang kesekretarisan adalah etiket. Etiket berasal dari kata Prancis, etiquette, yang memiliki arti tata krama, sopan santun. Jadi, bila etika membahas apa yang benar dan yang salah maka etiket membahas apa yang pantas, sopan, dan santun. Etiket dapat pula diartikan sebagai peraturan atau ketentuan yang menetapkan tingkah laku yang baik dalam bergaul atau berhubungan dengan orang lain.

Etika dan etiket dapat diterapkan dalam berbagai bidang kehidupan, misalnya etiket bertelepon, ketika kita tidak saja hanya harus melakukan komunikasi dengan menggunakan telepon secara baik dan benar, tetapi juga sesuai dengan tata krama dan sopan santun. Tujuan seseorang menguasai pengetahuan etiket adalah untuk menghargai dan membuat senang lawan bicara. Etiket akan membuat pelakunya tampak simpatik, menarik, dan menyenangkan.

Pendapat mengenai etiket berikut yang disampaikan oleh Hendarto dan Tulusharyono(2004). Menurut mereka, etiket yang perlu diperhatikan oleh seorang sekretaris antara lain:

  1. Mengucapkan selamat pagi/siang/sore. Usahakan mengucapkan salam dengan mengatakan selamat pagi/siang atau sore apabila baru bertemu dengan pegawai atau tamu lain. Ucapan salam ini menandakan seseorang mempunyai sifat positif dan optimis dalam bekerja.
  2. Memanggil rekan kantor. Jangan menyebut langsung nama seseorang apabila belum kenal betul. Panggilan dengan kata Bapak/Ibu akan lebih formal dan bersifat menghargai kepada orang lain. Seorang sekretaris yang menerima seorang tamu yang akan bertemu dengan pimpinan kantor, akan sangat baik jika memanggil tamu tersebut dengan sebutan Bapak atau Ibu.
  3. Menolong karyawan baru. Adalah sudah menjadi kelaziman jika seorang sekretaris akan menegur karyawan baru yang ada di lingkungan kerjanya dan diusahakan membantu seperlunya. Jika memungkinkan, dapat mengenalkan kepada karyawan-karyawan yang lain.
  4. Mengobrol di kantor. Hindari mengobrol pada jam kerja apalagi pada saat pimpinan ada di ruangan kantor. Jangan juga terlalu lama meninggalkan meja kantor karena mengobrol dengan teman di ruang lain. Hal tersebut untuk menjaga sewaktu-waktu pimpinan memanggil atau ada dering telepon yang harus segera di jawab. Jangan sampai pimpinan sendiri yang menerima telepon.
  5. Makan siang di kantor. Beberapa kantor menyediakan katering bagi karyawannya. Sempatkan untuk makan siang karena penting untuk menjaga kesehatan dan kebugaran fisik dalam bekerja sampai sore atau malam hari. Terkadang makan tidak di tempat ruang makan karena memang tidak ada ruang khusus untuk makan. Dalam hal ini, mungkin akan terpaksa menggunakan meja kerja untuk makan. Jangan makan siang sambil bekerja supaya kertas-kertas kerja tidak terkena noda makanan. Bila pekerjaan menumpuk, makanlah agak cepat, dan segera kembali bekerja. Selesai makan, jangan lupa berdandan lagi terutama rias wajah karena seorang sekretaris tugasnya sering berhubungan dengan orang lain.
  6. Merokok di kantor. Bila menjadi seorang perokok, jangan pernah melakukan kegiatan merokok di ruang kerja atau di meja kerja. Selain tidak nyaman dilihat, selalu saja ada risiko dengan kertas-kertas kerja, dan biasanya juga akan mengotori ruangan serta menimbulkan bau rokok di ruangan, manakala ruang kantor tersebut mungkin ber AC.
  7. Di dalam lift. Dalam menggunakan lift/elevator, biasanya wanita dipersilakan terlebih dahulu. Oleh karena itu, sangat baik apabila seorang sekretaris yang perempuan, mengucapkan terima kasih apabila ada orang lain yang menyilakan untuk menggunakan lift terlebih dahulu karena mereka menghormatinya.
  8. Bergaul dengan pimpinan. Sekretaris diharapkan menjaga hubungan dengan pimpinan atau menghormati kedudukan pimpinan. Selain itu, seorang sekretaris juga tidak boleh berbuat sesuatu di luar wewenang sekretaris itu sendiri.
  9. Bergaul dengan pegawai rendahan. Sekretaris mempunyai status tertentu karena menjadi asisten atau pembantu dekat dari seorang pimpinan kantor. Sebaiknya, bersikap rendah hati dan tidak sewenang-wenang terhadap pegawai perusahaan yang berstatus rendah. Pegawai rendahan tersebut juga menjalankan pekerjaannya untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Jika meminta bantuan kepada mereka, usahakanlah dengan cara yang baik, dan sopan agar mereka mau membantu Anda dengan senang hati.
  10. Bergaul dengan rekan kerja. Bergaul dengan rekan kerja secara proporsional, dan jika Anda seorang wanita, tentu sebaiknya menjaga hubungan yang baik, dan tetap terjaga dengan rekan kerja pria.
  11. Melakukan janji. Sebelum membuat janji, yakinkan Anda dapat memenuhinya. Sesungguhnya janji menyangkut kepercayaan dan harga diri. Jika sering melanggar janji yang Anda buat maka kepercayaan orang lain akan berkurang dan Anda akan kurang dihargai. Segera menghubungi orang kepada siapa Anda membuat janji, bila ada sesuatu hal yang menyebabkan Anda terlambat atau tidak dapat memenuhi janji dengan mereka.
  12. Menerima tamu pribadi. Ruang kerja Anda mungkin terbatas sehingga bila ada tamu pribadi, sebaiknya diminta menunggu di ruang tamu. Jika tamu tersebut bicara kepada Anda sambil melihat-lihat meja Anda, tentu secara etika tidak pantas, mengingat meja kerja Anda mungkin terpenuhi dengan dokumen atau informasi perusahaan.
  13. Jangan berbisnis di kantor. Banyak perusahaan melarang keras karyawannya melakukan transaksi dagang di kantor. Suasana kerja menjadi tidak nyaman apabila setiap orang membawa dagangan ke kantor. Bila perusahaan Anda masih mengizinkan, maka sebaiknya dilakukan pada waktu istirahat, di ruang yang tersendiri, jangan di ruang kerja Anda. Anda juga dilarang melakukan bisnis yang sama atau sejenis dengan bisnis yang dilakukan perusahaan di mana Anda bekerja, misalnya perusahaan Anda berbisnis sabun wangi merek „A‟ maka dagangan Anda jangan berbentuk sabun wangi.

Referensi
Ruang Lingkup Tugas Sekretaris oleh Drs. Darmanto, M.Ed.

About the author
duniatender.com Sebagai penulis artikel di IzinBerusaha.com

Christina Pasaribu adalah seorang konsultan bisnis berpengalaman yang berdedikasi untuk membantu perusahaan mencapai kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan pengetahuan mendalam tentang strategi bisnis dan pasar yang luas, Christina membantu kliennya mengidentifikasi peluang baru, menghadapi tantangan, dan mengoptimalkan kinerja bisnis mereka.

Sebagai seorang konsultan di duniatender.com, Christina Pasaribu telah bekerja dengan berbagai perusahaan dari berbagai industri. Ia memiliki latar belakang yang kuat dalam analisis data dan pemahaman yang mendalam tentang tren pasar, yang memungkinkannya memberikan wawasan berharga kepada klien-kliennya.

Christina juga dikenal karena pendekatannya yang kolaboratif dan kemampuannya untuk berkomunikasi dengan baik dengan berbagai pihak. Ia percaya bahwa kerjasama tim yang efektif adalah kunci untuk mengatasi tantangan bisnis dan mencapai hasil yang optimal.

Selain menjadi konsultan bisnis yang sukses, Christina juga aktif dalam berbagi pengetahuannya melalui menulis artikel untuk duniatender.com. Artikel-artikelnya yang informatif dan berbobot telah membantu banyak pembaca untuk memahami lebih dalam tentang strategi bisnis, pengadaan tender, dan perencanaan bisnis.

Christina Pasaribu selalu bersemangat dalam mencari solusi inovatif untuk tantangan bisnis yang kompleks, dan dia terus berkomitmen untuk memberikan nilai tambah kepada setiap klien yang dia layani.

Duniatender.com membantu melakukan Persiapan Tender Perusahaan

Dari perencaan mengambil bidang usaha, kualifikasi sampai dengan persiapan dokumen tender dengan tujuan untuk Memenangkan Proyek

Dapatkan Layanan Prioritas dengan menghubungi tim kami

Duniatender.com sebagai konsultan bisnis, berpengalaman dalam memberikan solusi bisnis yang inovatif dan efektif untuk perusahaan di berbagai industri. Tim kami yang terdiri dari para ahli di bidang strategi, keuangan, dan operasi akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Kami menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda, termasuk analisis pasar, perencanaan strategis, dan pengembangan bisnis. Dengan pengalaman kami yang luas dan metode yang teruji, kami yakin dapat membantu perusahaan Anda untuk tumbuh dan berkembang lebih sukses.

Konsultasikan perencanaan tender dengan kami, supaya dapat mengikuti jadwal tender pemerintah/swasta dengan baik

UrusIzin.co.id Proses SKK Konstruksi cepat dan memuaskan

Pilih Sub bidang pekerjaan yang akan diambil, misalnya:

  • Konsultan atau Kontraktor
  • Spesialis atau Umum
  • Kecil, Besar atau Menengah
  • Semua cara melengkapi persyaratan perizinan Dasar hingga Izin Operasional ada di UrusIzin.co.id
  • Saatnya anda lengkapi semua persyaratan IZIN DASAR & IZIN OPERASIONAL perusahaan anda mulai dari AKTA pendirian/perubahan, NIB (penetapan KBLI yang tepat) hingga Izin Operasional di semua sektor yang anda jalankan.

Kami Melayanani Penerbitan Ijin Badan Usaha

SBUJK Jasa Konstruksi

Tingkatkan kredibilitas dan peluang bisnis Anda di sektor konstruksi dengan Sertifikat Badan Usaha Jasa Konstruksi (SBUJK). Sertifikat ini membuktikan bahwa perusahaan Anda memenuhi standar kompetensi dan kualitas yang ditetapkan oleh pemerintah, memastikan kelayakan dalam menjalankan proyek konstruksi. Dengan SBUJK, Anda dapat mengikuti tender proyek pemerintah dan swasta, memperluas jaringan bisnis, serta meningkatkan kepercayaan klien dan mitra.

Pelajari Lebih Lanjut

SBUJPTL

Raih pengakuan resmi dalam bidang jasa penunjang tenaga listrik dengan Sertifikat Badan Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik (SBUJPTL). Sertifikat ini menunjukkan bahwa perusahaan Anda memiliki kapasitas dan kompetensi untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi di sektor tenaga listrik. Dengan SBUJPTL, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperluas peluang usaha, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri.

Pelajari Lebih Lanjut

SKK Konstruksi

Tingkatkan profesionalisme dan keahlian Anda di sektor konstruksi dengan Sertifikat Kompetensi Kerja (SKK) Konstruksi. Sertifikat ini diakui secara nasional dan membuktikan bahwa Anda memiliki pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas konstruksi dengan efektif. Dengan SKK Konstruksi, Anda dapat meningkatkan peluang karir, memperoleh kepercayaan dari pemberi kerja, dan memenuhi standar industri.

Pelajari Lebih Lanjut

Bantuan CSMS Migas/Pertamina/PLN

Pastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dengan Contractor Safety Management System (CSMS). Sistem ini dirancang untuk mengelola dan mengawasi kinerja keselamatan kontraktor, memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan Anda. Dengan CSMS, Anda dapat mengurangi risiko kecelakaan, meningkatkan keamanan di tempat kerja, dan membangun budaya keselamatan yang kuat.

Pelajari Lebih Lanjut

Sertifikat ISO 9001

Tingkatkan keunggulan operasional dan kepuasan pelanggan dengan Sertifikat ISO 9001, standar internasional untuk sistem manajemen mutu. Dengan sertifikasi ini, perusahaan Anda akan diakui memiliki proses yang efisien, konsisten, dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Sertifikat ISO 9001 tidak hanya meningkatkan reputasi perusahaan di mata klien dan mitra bisnis, tetapi juga membantu mengidentifikasi dan mengatasi risiko dengan lebih efektif, memastikan kualitas produk dan layanan Anda selalu optimal.

Pelajari Lebih Lanjut

Sertifikat ISO 14001

Jadikan perusahaan Anda pelopor dalam pengelolaan lingkungan dengan memperoleh Sertifikat ISO 14001. Standar ini menunjukkan komitmen Anda terhadap praktik ramah lingkungan dan keberlanjutan, mengurangi dampak negatif operasi bisnis terhadap lingkungan. Dengan sertifikasi ISO 14001, Anda tidak hanya mematuhi peraturan lingkungan yang berlaku, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional dan menghemat biaya melalui penggunaan sumber daya yang lebih baik dan pengurangan limbah. Raih kepercayaan dan loyalitas dari konsumen yang semakin peduli terhadap lingkungan dengan sertifikat ini.

Pelajari Lebih Lanjut

Sertifikat ISO 27001

Lindungi aset informasi berharga perusahaan Anda dengan Sertifikat ISO 27001, standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi. Sertifikasi ini membantu Anda menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem keamanan informasi, memastikan bahwa data perusahaan dan klien tetap aman dari ancaman dan kebocoran. Dengan ISO 27001, Anda tidak hanya memenuhi persyaratan hukum dan regulasi, tetapi juga membangun kepercayaan dan kredibilitas di mata pelanggan dan mitra bisnis, membuktikan bahwa Anda serius dalam menjaga keamanan data.

Pelajari Lebih Lanjut

Sertifikat ISO 37001

Perangi praktik suap dan korupsi dengan Sertifikat ISO 37001, standar internasional untuk sistem manajemen anti-penyuapan. Dengan memperoleh sertifikasi ini, perusahaan Anda menunjukkan komitmen terhadap etika bisnis dan integritas, serta kepatuhan terhadap hukum anti-suap. Sertifikat ISO 37001 membantu Anda mengidentifikasi risiko penyuapan, menerapkan kebijakan dan kontrol yang efektif, dan membangun budaya transparansi. Meningkatkan kepercayaan dari pemangku kepentingan dan memperkuat reputasi perusahaan sebagai organisasi yang bersih dan dapat dipercaya.

Pelajari Lebih Lanjut

Sertifikat ISO 45001

Prioritaskan kesehatan dan keselamatan kerja dengan Sertifikat ISO 45001, standar internasional untuk sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (K3). Dengan sertifikasi ini, Anda menunjukkan komitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi karyawan, mengurangi risiko kecelakaan dan penyakit akibat kerja. Sertifikat ISO 45001 membantu Anda mematuhi regulasi K3 yang berlaku, meningkatkan moral dan produktivitas karyawan, serta mengurangi biaya yang terkait dengan insiden kerja. Jadilah perusahaan yang peduli terhadap kesejahteraan karyawan dengan ISO 45001.

Pelajari Lebih Lanjut

Bagaimana cara kami membantu Perusahaan Anda?

  • 01. Business Goal

    Ceritakan kepada kami, goal bisnis Anda.

    • Mau ambil kualifikasi kontraktor atau konsultan
    • Kapan akan mengikuti tender
    • Tender apa yang akan diikuti
  • 02. Review kebutuhan teknis

    • Data penjualan tahunan;
    • Data kemampuan keuangan/nilai aset;
    • Data ketersediaan Tenaga Kerja Konstruksi
    • Data kemampuan dalam menyediakan Peralatan konstruksi;
    • Data penerapan sistem manajemen anti penyuapan ISO 37001;
    • Data keanggotaan asosiasi BUJK yang terdaftar di LPJK.
  • 03. Tenaga Ahli & Peralatan

    Apakah sudah memiliki tenaga ahli dan peralatan pendukung konstruksi

    Kami dapat membantu proses SKK - Sertifikat Kompetensi Kerja Konstruksi dan pemenuhan Peralatan

    Termasuk Ijin Operator (SIO) dan Ijin Alatnya (SIA)

  • 04. Proses SBU

    SBU Jasa Konstruksi ini dikeluarkan oleh LSBU atau Lembaga Sertifikat Badan Usaha yang di Akreditasi oleh LPJK PUPR

    • BUJK Nasional
    • BUJK PMA
    • BUJK Asing