Tender Kontrak Payung Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center pada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Tahun Anggaran 2023 dan 2024
Rp. 74.000.000.000,00
Park Tower Lt. 10, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Menteng, Jakarta Pusat - Jakarta Pusat (Kota)
Park Tower Lt. 10, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Menteng, Jakarta Pusat - Jakarta Pusat (Kota)
LPSE Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)
LPSE Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)
Tender Kontrak Payung Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center pada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Tahun Anggaran 2023 dan 2024
Nilai Pagu Paket Kontrak Payung Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center pada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Tahun Anggaran 2023 dan 2024 Rp. 74.000.000.000,00
| Memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan/usaha. | ||
|
||
|
Mempunyai status valid keterangan Wajib Pajak berdasarkan hasil Konfirmasi Status Wajib Pajak.
|
||
|
Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan jelas berupa milik sendiri atau sewa.
|
||
|
Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada Kontrak yang dibuktikan dengan:
a) Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahannya; b) Surat Kuasa (apabila dikuasakan); c) Bukti bahwa yang diberikan kuasa merupakan pegawai tetap (apabila dikuasakan); dan d) Kartu Tanda Penduduk. |
||
|
Menyetujui Surat Pernyataan Peserta
|
Memiliki SDM Tenaga Ahli (jika diperlukan)
|
||||||||
Memiliki SDM Tenaga Teknis/Terampil (jika diperlukan)
|
||||||||
Memiliki kemampuan untuk menyediakan Peralatan (jika diperlukan)
|
||||||||
|
Layanan purnajual (jika diperlukan) |
||||||||
|
Memiliki Pengalaman Pekerjaan:
a) Penyediaan barang pada divisi (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak; b) Penyediaan barang sekurang-kurangnya dalam kelompok/grup (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak; c) Untuk usaha nonkecil memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran dan d) Untuk usaha kecil/koperasi yang mengikuti paket pengadaan untuk usaha nonkecil, memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran. |
||||||||
|
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Memiliki pengalaman dalam membangun dan mengelola layanan contact center minimal 10 tahun |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Memiliki pengalaman pengelolaan lalu lintas contact center sebanyak rata-rata 50.000 tiket per hari yang dibuktikan dengan rekap laporan pekerjaan yang pernah dilakukan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia harus menunjukkan kapabilitas untuk menyelesaikan persiapan project pembangunan Contact Center Manajemen Kartu Prakerja sesuai dengan target yang telah ditetapkan dengan metodologi dan jadwal pelaksanaan pekerjaan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia wajib memiliki sertifikasi ISO 90012015 dan yang diutamakan yang memiliki ISO 270012013 yang masih berlaku sampai dengan tanggal penandatanganan kontrak |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia memiliki Helpdesk dengan nomor telepon tunggal hotline yang bebas biaya, yang beroperasi 1 x 24 jam dan 7 hari seminggu, melampirkan surat pernyataan dan nomor telpon tunggal |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Untuk mendukung Layanan Contact Center Penyedia dipersyaratkan menyediakan pengganti karyawan agar kapasitas tetap terpenuhi sesuai jadwal yang ditetapkan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Untuk menjaga proses kelangsungan bisnis dan mutu Layanan Contact Center, penyedia diharuskan menyediakan Business Contingency Plan BCP dan Disaster Recovery Center DRC |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia diharuskan memberikan layanan uptime 99 |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia mampu memenuhi matriks-matriks lain yang ditentukan oleh Pengguna Jasa untuk menjaga kualitas Layanan Contact Center seperti namun tidak terbatas pada AHT, FRT, CSAT, KPI, QM, SLA, Abadon Rate, Agent Productivity yang akan diatur secara berkala dengan dokumen terpisah |
Syarat Tender Belum terpenuhi? Tenang, Kami bantu sampai bisa ikut tender, Mulai dari NIB, SKK Konstruksi, ISO, CSMS, SBU Konstruksi, SBU Non Konstruksi, Laporan Akuntan Publik, SBUJPTL, SIUJPTL, Sertifikat Kompetensi Ketenagalistrikan (SKTTK) ESDM dll
Hubungi tim kami segera, supaya tidak gagal tender karena ketinggalan jadwal lelang/tender.
Detail Kontrak Payung Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center pada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Tahun Anggaran 2023 dan 2024
Unit
LPSE Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)
Pagu
Rp. 74.000.000.000,00 (74,0 M)
Metode
Tender - Pascakualifikasi Satu File - Harga Terendah Sistem Gugur
Tanggal
11-Nopember-2022 s/d 24-Nopember-2022
Satuan Kerja
MANAJEMEN PELAKSANA PROGRAM KARTU PRAKERJA
K/L/PD
Bendahara Umum Negara (Kementerian Keuangan)
Rencana Umum Pengadaan
| Kode RUP | Nama Paket | Sumber Dana |
|---|---|---|
| 37267759 | Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center | LAINNYA |
- Peluang Tender Proyek Smart City: Strategi Menangkan Proyek Kota Cerdas di Indonesia
- Proyek Lelang Pembangunan Pusat Logistik 2025: Analisis & Strategi Menang Tender
- Peluang Tender Sektor Energi Terbarukan: Kuasai Proyek Strategis 2025
- Rahasia Menang Tender Renovasi Fasilitas Olahraga: Dari Dokumen Hingga Teknik Penawaran
- Peluang Proyek Lelang Digital 2025: Raih Kontrak GovTech Bernilai Triliunan
- Tender Proyek Perbaikan Fasilitas Kesehatan: Strategi Menang di Era Digital
Lokasi Pekerjaan
Peta Park Tower Lt. 10, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Menteng, Jakarta Pusat - Jakarta Pusat (Kota)
Memiliki Sertifikat Badan Usaha (SBU) merupakan syarat utama untuk bisa ikut tender/lelang pemerintah!
Di tahun 2022, terjadi perubahan skema sertifikasi badan usaha di LPJK. Bersamaan dengan itu, keluar format baru SBU Jasa Konstruksi
Dengan dukungan team yang berpengalaman dalam pengurusan Sertifikat Badan Usaha (SBU), kami siap membantu Perusahaan Anda, sehingga Anda dapat mengikut tender pemerintah/swasta sesuai dengan jadwal lelang/tender yang ada.
Dapatkan Layanan Prioritas dengan menghubungi tim kami
Jika Anda ingin menyampaikan pertanyaan tentang perizinan dan pembuatan PT, saran atau komplain, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan sangat senang melayani permintaan Anda sesegera mungkin.
Bagaimana cara kami membantu Perusahaan Anda untuk memiliki SBU Jasa Konstruksi?
-
01. Business Goal
Ceritakan kepada kami, goal bisnis Anda.
- Mau ambil kualifikasi kontraktor atau konsultan
- Kapan akan mengikuti tender
- Tender apa yang akan diikuti
-
02. Review kebutuhan teknis
- Data penjualan tahunan;
- Data kemampuan keuangan/nilai aset;
- Data ketersediaan Tenaga Kerja Konstruksi
- Data kemampuan dalam menyediakan Peralatan konstruksi;
- Data penerapan sistem manajemen anti penyuapan ISO 37001;
- Data keanggotaan asosiasi BUJK yang terdaftar di LPJK.
-
03. Tenaga Ahli & Peralatan
Apakah sudah memiliki tenaga ahli dan peralatan pendukung konstruksi
Kami dapat membantu proses SKK - Sertifikat Kompetensi Kerja Konstruksi dan pemenuhan Peralatan
Termasuk Ijin Operator (SIO) dan Ijin Alatnya (SIA)
-
04. Proses SBU
SBU Jasa Konstruksi ini dikeluarkan oleh LSBU atau Lembaga Sertifikat Badan Usaha yang di Akreditasi oleh LPJK PUPR
- BUJK Nasional
- BUJK PMA
- BUJK Asing
Selama Proses SBU, Anda dapat melakukan pengecekan realtime di website Duniatender.com Cek Proses SBU
-
05. Perusahaan Anda siap ikut tender
Selamat! Perusahaan Anda sudah bisa berbisnis dengan tenang
Cek Tender Sekarang!
